“你從哪里來，我的朋友，好像一只蝴蝶飛進我的窗口……”因為一首紅遍大江南北的歌曲《思念》而取名的金蝶，于1993年在深圳蛇口誕生了。

金蝶創(chuàng)始人徐少春，懷揣著“賬海無邊、金蝶是岸”的創(chuàng)業(yè)夢想，讓金蝶財務及企業(yè)管理軟件，像一只只蝴蝶飛到世界各地，為超過幾百萬家中外企業(yè)提供企業(yè)管理服務。

直到今天，回顧金蝶25年企業(yè)發(fā)展史，無不濃縮了深圳特區(qū)改革開放和中國商業(yè)崛起的歷史進程。金蝶早在1996年就發(fā)展為家喻戶曉的財務軟件領導品牌，1998年推出中國第一個企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)，并首家引進國際風投；1999年先于業(yè)內(nèi)提出數(shù)字化管理的理念；2017年至今，進入了一場至關重要的轉(zhuǎn)型期——“金蝶云ERP”正式升級為“金蝶云”。

過去的20多年里，金蝶多次在轉(zhuǎn)型關口的變革之舉，都被《中外管理》報道和深入剖析。在我們的獨家記錄里，不斷顛覆自我的徐少春，其洞察力和決斷力從未落伍于時代。尤其金蝶選擇在ERP市場巔峰時期與傳統(tǒng)模式?jīng)Q裂，在外人眼中近乎瘋狂。

不論是幫財務人員砸掉算盤，到后來砸掉電腦、砸掉服務器，還是今天砸掉ERP……每一次的“砸”，都無一例外地打破了行業(yè)“舒適區(qū)”。按照徐少春的說法，金蝶正攻入一個無人區(qū)，前方暗潮洶涌，但“想要改變世界，必先變革自己”！ 

幫天下財務人員甩掉算盤

2015年的一天清晨，在深圳歡樂海岸“華艇會”上，徐少春和太太章青以邀請王石劃賽艇的方式，慶祝深圳經(jīng)濟特區(qū)建立35周年。湖水邊，他們模仿了影片《那些年，我們一起追的女孩》場景，留下了一個永久紀念。大家一同喊出徐少春為華艇會訂制的口號：“鮮肉，鮮肉，永遠不皺！”這句話本身就是徐少春浪漫主義情懷的縮影。

“深圳，是我夢開始的地方，也是我取得成功的重要因素。沒有深圳，無論是我還是金蝶，都不可能成功！”2015年8月，徐少春不僅迎來了深圳35歲生日，也迎來了金蝶22歲生日兩者之間，徐少春談起深圳對于自己和企業(yè)的影響，仍難抑內(nèi)心的激動。

“深圳是個敢想敢干敢當?shù)某鞘�，一到深圳，我就感受到一種血脈噴張的激情。”徐少春說。

早在1987年，深圳就出臺了一個文件。至今他依然記得文件的全稱——《關于鼓勵民間科技人員創(chuàng)辦科技企業(yè)的有關規(guī)定》�！岸颊f科學的春天來了，其實科技的市場春天就在深圳。”等到1990年，他又聽說鄧小平同志要來深圳視察。盡管這個視察在兩年后才變成現(xiàn)實，但徐少春卻敏銳洞察到，“自己創(chuàng)業(yè)的時機到了”。

他的想法，得到了時任深圳市副市長朱悅寧的支持。得到政府批準后，金蝶很快于1991年7月在深圳市工商局注冊。當年11月，徐少春獨立開發(fā)的愛普電腦會計系統(tǒng)V1.0版通過了深圳市財政局評審，為推動深圳市會計電算化提供了重要技術(shù)保障，一舉打破了企業(yè)財務管理軟件完全依賴進口的局面。

1993年，金蝶軟件正式誕生。日后這家企業(yè)也果真像它的名字一樣，飛進了萬千企業(yè)。

的市場開拓，徐少春都是親自上陣，為企業(yè)安裝和講解軟件。“哪有老板親自來給企業(yè)裝軟件的？”即便在當時的深圳，徐少春的做法也為很多人所不解。

但徐少春并不在乎這些。他認為市場競爭中不僅是勝者為王，更是“剩者為王”，金蝶須搶占先機。后來的事實也證明，徐少春以自己的敏銳一路前行，抓住了一次又一次市場機遇——1995年，市場上電腦的主力還是386電腦和486電腦，但8兆內(nèi)存Windows電腦已嶄露頭角。1996年，徐少春帶領團隊發(fā)布中國第一個完全基于Windows平臺的財務軟件——金蝶財務軟件金蝶，一躍而成為當時最知名的財務軟件。

金蝶憑借自己的努力，贏得了市場對于民營企業(yè)的尊重。更為重要的，金蝶在軟件業(yè)率先向Windows平臺轉(zhuǎn)型，憑借先進技術(shù)幫助數(shù)以千萬的財務人員甩掉了算盤！這在那個年代堪稱一個行業(yè)創(chuàng)舉。

如果說從DOS到Windows，是金蝶聚焦財務管理的首次飛躍，那么從財務軟件到ERP，則是其第二次騰飛。

1997年，金蝶公司在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)32位決策支持型財務軟件，在國產(chǎn)Windows版財務軟件評測活動中獲總分第一，引領中國財務軟件完成了由核算型向管理型的歷史飛躍。這一年，正值香港回歸，金蝶實現(xiàn)的由財務軟件到ERP的蛻變，對國內(nèi)資本界、IT界乃至整個商界，都產(chǎn)生了深遠的影響。

高速增長期，從激情文化”轉(zhuǎn)向“大家文化”

進入2007年后，徐少春偶爾會感到“孤獨”——因為在創(chuàng)立金蝶15年后的2006年年底，他毅然將CEO頭銜讓位給“打工皇帝”何經(jīng)華，僅保留金蝶國際軟件集團董事會主席一職，從身先士卒的領導者，搖身一變?yōu)闆Q勝千里的戰(zhàn)略家。

“原來是以我為中心，現(xiàn)在員工都忙自己的去了，一個人就難免孤獨�！毙焐俅涸�在2007年年底接受《中外管理》專訪時吐露心聲。怎么辦？

徐少春選擇的新生活方式是用更多時間跟客戶、朋友、企業(yè)家在一起�！霸诠�司內(nèi)部孤獨不要緊，但在社會上不能孤獨�！�

2007年，徐少春期待著金蝶能實現(xiàn)下一次爆發(fā)。時間鎖定在“未來三年”（2008-2010年）�！捌鋵嵰验_始做鋪墊了，新CEO請來了，公司治理機構(gòu)進一步優(yōu)化，又引進了戰(zhàn)略投資者，可以說，金蝶已從人才、資本、技術(shù)上做好了準備，未來2008年將是一個拐點。”他當時說。

引爆新起點的引擎是什么？徐少春給出的答案是——企業(yè)文化。

在早年創(chuàng)業(yè)期，“激情文化”就曾為金蝶迅速立足、高速發(fā)展提供強大助推力；后來逐漸演變?yōu)楦鼜娬{(diào)職業(yè)經(jīng)理人的“精英文化”；2007年之后，“沒有家長的‘大家文化’”，成了金蝶新階段的助推器。

“文化變，業(yè)務自然也跟著變�！毙焐俅赫f。企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級，需要整合社會資源，并在資本、產(chǎn)品、渠道等各個方面培育更為廣泛的合作伙伴，這自然需要“大家文化”的全員動員。

2007年11月28日，金蝶旗下瞄向電子商務前端的在線記賬及商務管理平臺“友商網(wǎng)”上線，這預示著中國管理軟件開始全面進軍全程電子商務。但就金蝶本身而言，昭示的卻是轉(zhuǎn)型的新起點。

“金蝶過去是做管理軟件的公司，但我們更希望把中國管理模式復制到全國，我們的新使命是引領管理模式進步、推動電子商務發(fā)展，幫助顧客成功�！毙焐俅夯貞浾f：“這意味著，我們每個員工都要成為一名管理顧問，跟企業(yè)談的都是管理思想、管理模式，而不只是談代碼、談技術(shù)。” 

跳出競爭紅海，轉(zhuǎn)向服務

2007年6月，金蝶引入IBM、雷曼兄弟作為戰(zhàn)略投資者——IBM與雷曼兄弟投資約1.32億港元購入金蝶國際約7.7%股份�！癐BM成為金蝶股東，雖然占比不高，但我們是在與世界最大的IT企業(yè)合作。

引入資本的目的，更多是為給客戶、給社會創(chuàng)造價值。

然而，隨著時間的推移，中國ERP軟件行業(yè)進入“價格肉搏”時代。2008年全球金融風暴時期，中高端客戶的IT投資變得更為謹慎，中小客戶需求也躑躅不前，諸多中外管理軟件商都在降價爭搶市場。這時候，跳出軟件銷售的紅海，進入附加值更高的軟件服務領域，從而提高整體毛利率，對于金蝶才是合理的選擇。

2009年，金蝶發(fā)起了一輪戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，目標是在2010-2013年實現(xiàn)從產(chǎn)品型公司向服務型公司的過渡。

從2010年開始，國內(nèi)掀起巨大的“云”潮，軟件企業(yè)紛紛布局云戰(zhàn)略。云計算的普及不僅帶來了一種新技術(shù)，更加速了國內(nèi)軟件企業(yè)的內(nèi)部變革。金蝶作為傳統(tǒng)軟件廠商，迫于云計算大環(huán)境，不希望在“云”中被淹沒。

從技術(shù)實力上，金蝶距離IBM、SAP、Oracle等國外管理軟件廠商還有很大差異；在國內(nèi)也受到用友、浪潮的正面夾擊，更要抵御一批中小型管理軟件廠商低價策略的擾亂。種種壓力之下，金蝶決定調(diào)轉(zhuǎn)航標，對標IBM的戰(zhàn)略——咨詢服務！

同年，金蝶隨手記App發(fā)布，兩周后便位居iPhone App中國區(qū)財務類App排名第二。隨后更獲得了一些引人注目的戰(zhàn)略性客戶，格力電器、小肥羊等10家行業(yè)領軍企業(yè)，先后與金蝶簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

金蝶轉(zhuǎn)型服務的獨特之處，在于直接抓住到了軟件業(yè)的本質(zhì)內(nèi)涵——知識。圍繞這一核心，梳理優(yōu)秀中國企業(yè)管理模式，建立咨詢團隊。而所有這一切，都是在匯集知識，并終通過軟件、咨詢乃至更多創(chuàng)新途徑傳播出去，變?yōu)榻鸬�的產(chǎn)品和商業(yè)模式。

如果說金蝶有自己的轉(zhuǎn)型路徑，或許僅局限于以上做法，但金蝶軟件疊加IBM咨詢，無疑增強了其在ERP生態(tài)鏈上的競爭力。所謂“向服務轉(zhuǎn)型”，實際上也遠非在內(nèi)部發(fā)力，而是選擇與IBM共建團隊，為中國企業(yè)提供一體化企業(yè)應用軟件與服務整體解決方案。這是國產(chǎn)ERP廠商與外資IT服務巨頭在前端咨詢服務上的首度攜手。

服務不再只是營銷手段，而成為了金蝶的戰(zhàn)略重點。

從2009年底到2010年初，金蝶管理層都被折騰得夠嗆。三四十號人被弄到一個會議室里開戰(zhàn)略會議，一共五次，每次兩天。公司的戰(zhàn)略定位，所處軟件行業(yè)的特質(zhì)、客戶需求、產(chǎn)品和市場的關系、競爭的態(tài)勢等都要一一剖析，甚至連服務到底是什么的基礎問題，也要反復交鋒。

逼迫他們的，是時任格寧管理咨詢（上海）有限公司總經(jīng)理劉家雍，也是當時徐少春請來的董事長特別顧問�！胺�務轉(zhuǎn)型不是為了轉(zhuǎn)而轉(zhuǎn)，須知道為什么�；氐揭粋�根本問題來思考戰(zhàn)略，這很重要�！眲⒓矣赫f，“其實金蝶在前面三年早已四處開花，但不夠系統(tǒng)，未形成一套嚴謹?shù)姆椒�。�?/p>

正是因為戰(zhàn)略上的日漸清晰，金蝶在組織架構(gòu)和激勵政策上都開始動大手筆。例證是2010年年初中小企業(yè)管理模式研究部的成立，這是一個與整個中國管理模式對接的部門。這一讓外界摸不著頭腦的組織，給金蝶業(yè)務拓展帶來的卻是實實在在的好處，甚至改變了金蝶的工作方式。

金蝶（中國）總裁孫雁飛曾負責一家名為“彩虹創(chuàng)業(yè)”的客戶，在ERP實施中遇到了巨大障礙。“當時彩虹創(chuàng)業(yè)實施顧問帶著問題來求助金蝶，經(jīng)我們內(nèi)部會診得出一個結(jié)論：‘彩虹’需要成立物控部，即生產(chǎn)物料的控制部門。這一建議迅速被對方采納并付諸行動。此后其創(chuàng)業(yè)的大規(guī)模生產(chǎn)調(diào)度、集中采購、物料選配輸送等問題都迎刃而解�！�

“在ERP的部署過程中，總會遇到一些困難，有一些就是管理思想上的問題。此時我們會建議做管理上的一些變動。這種變更我們會通過跟項目領導小組的組長去溝通。而溝通內(nèi)容，就是后臺部門的工作�！睂O雁飛說。

后臺自然是中小企業(yè)管理模式研究部，這個部門專門針對金蝶已經(jīng)做過的、且在行業(yè)里有一定影響力和代表性的客戶的管理模式進行研究。這對于金蝶給客戶打造個性化的實施方案產(chǎn)生了關鍵影響。

遭遇轉(zhuǎn)型陣痛

2011年，原IBM全球企業(yè)咨詢服務部主管合伙人馮國華閃電加盟金蝶，出任集團總裁，徐少春則主動選擇退居幕后。

當時，像是一場轟轟烈烈的運動，意圖加快從管理軟件向咨詢業(yè)務的轉(zhuǎn)型。只是，一年之后，這位與金蝶簽署5年協(xié)議的總裁就匆匆離任了。于是，徐少春再次出山。

過去幾年中，或許是金蝶對咨詢服務的調(diào)子拔得太高了，轉(zhuǎn)型的步子走得太快了，所以不可避免地出現(xiàn)了陣痛。

在管理咨詢行業(yè)，盛傳著一種說法：如果按照國際標準，咨詢業(yè)務真正發(fā)揮效力在企業(yè)業(yè)務流程的第五級，很多公司的咨詢，做到第三級就戛然而止了。

“咨詢多為啟發(fā)思路，國際、國內(nèi)的落地難度都一樣。你會發(fā)現(xiàn)，所有企業(yè)管理咨詢都由一把手發(fā)起，發(fā)起原因不外乎兩種：一是對現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務不滿；二是驅(qū)動力擴張，如考慮擴張中如何規(guī)避風險。很多老板找咨詢，并非想知道具體該怎么做，而是想聽取建議或請求分享下同行的玩法。所以，咨詢不太能關注細節(jié)�！鼻敖鸬鸆TO田榮舉說。

除了戰(zhàn)略定位的偏差，馮國華的辭任，與金蝶企業(yè)文化融合不暢也有一定關聯(lián)，畢竟馮以往就職的都是外企，而外企的管理經(jīng)驗并不適用于本土企業(yè)。但不論如何，金蝶還是出現(xiàn)了業(yè)績下滑。

彼時的金蝶正處于向服務轉(zhuǎn)型后的艱難時期。徐少春在2012中國管理模式杰出獎頒獎典禮演講中曾大吐苦水：“金蝶這一年的日子太難熬了。滿以為2008年金融危機過后就應恢復新一輪增長，但今年又開始了經(jīng)濟下行，感覺生意越來越難做了。”

像金蝶一樣，彼時的國內(nèi)企業(yè)管理軟件市場，也都在過冬，經(jīng)濟下行的壓力先在軟件行業(yè)凸顯。相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：2012年A股50家軟件公司前三季度營收達301.56億元，同比增長9.94%，凈利潤23.99億元，同比下滑16.6%。其中，用友第三季度出現(xiàn)自2001年上市以來虧損額，前三季度凈利潤下滑96.47%；金蝶第三季度也虧了2.86億元。

在企業(yè)管理軟件領域，用友和金蝶代表國內(nèi)廠商，共同與SAP、Oracle等國際大軟件廠商展開競爭，因為后者拿走了國內(nèi)大多數(shù)超大型企業(yè)客戶，因此國內(nèi)軟件廠商產(chǎn)品就只能聚焦于對價格較敏感的中小客戶。

曾在用友做過調(diào)研的一位私募基金創(chuàng)始人判斷：整個管理軟件行業(yè)此前幾年的過快擴張，是導致行業(yè)快速下滑的重要原因。金融危機時政府迅速推出救市政策，在某種意義上加快了接受扶持企業(yè)的信息化進程，管理軟件行業(yè)也由此度過了2009至2011年三年好時光，金蝶也不例外。

“短短幾年，金蝶從以前40幾家分公司一下擴充到90多家，這使得管理和人力成本越來越高�！币唤鸬�前員工透露：金蝶人數(shù)時曾有1萬多人。由于國內(nèi)企業(yè)管理軟件廠商都爭相搶奪為數(shù)眾多的中小企業(yè)市場，而服務眾多客戶，就必然需要更多的員工，這導致人員開支的快速激增。

當經(jīng)濟危機來臨時，金蝶不得不選擇裁員實現(xiàn)過渡。到2012年年底，金蝶員工數(shù)已裁減至8000多人。

“云”端突圍，從心懷忐忑到堅信不疑

另一種聲音認為，管理軟件行業(yè)的整體下滑，并不能完全歸咎于宏觀經(jīng)濟的低迷。相較之下，云計算遲遲未能引爆的變現(xiàn)能力才是敵人。

“國外IT業(yè)也是經(jīng)歷了很多波折和風浪的，伴隨著中國經(jīng)濟的調(diào)整，信息產(chǎn)業(yè)也發(fā)生了變化，傳統(tǒng)技術(shù)適應不了社會發(fā)展，過渡期出現(xiàn)混沌或朦朧是正常的……在壞的時候，真正聰明、勇敢和有使命感的人，會選擇在這個關鍵時刻繼續(xù)往前趕。”徐少春堅定地說。

任何一場變革都會遇到阻力，徐少春說阻力是思維模式。他的辦法是做出一個樣板，拿出一個產(chǎn)品。

2012年，金蝶在云端的布局，是在企業(yè)內(nèi)部社交網(wǎng)絡中發(fā)力�！霸浦�家”一度躍升為中國最大的企業(yè)社交網(wǎng)絡平臺，當年累計企業(yè)用戶數(shù)超過35萬，日均PV值也超國內(nèi)同類產(chǎn)品的總和。

2013年11月，金蝶將云之家、智慧記和云平臺整合成立了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群，不足半年，云化和社交化的產(chǎn)品，就與傳統(tǒng)ERP呈現(xiàn)了互相刺激銷售之勢。

事實上，傳統(tǒng)管理軟件商此前也均已多次嘗試轉(zhuǎn)型。早在2010年，金蝶、用友分別推出了偉庫網(wǎng)、友商網(wǎng)，由普通安裝軟件向SaaS模式轉(zhuǎn)型。但由于產(chǎn)品形態(tài)、企業(yè)交付模式的不同，偉庫網(wǎng)被迫關閉，友商網(wǎng)也在苦苦掙扎。

徐少春后來反思：“金蝶在經(jīng)歷向SaaS轉(zhuǎn)型的陣痛后早已清醒認識到，向云管理轉(zhuǎn)型，才是金蝶清晰的戰(zhàn)略方向，利用社交網(wǎng)絡、移動互聯(lián)、云計算這三項新興技術(shù)，幫助客戶做云管理轉(zhuǎn)型�！�

他將該戰(zhàn)略比喻為“蝴蝶戰(zhàn)略”：左翅膀是拳頭產(chǎn)品ERP，右翅膀是云管理服務。由金蝶微博升級而來的企業(yè)社交網(wǎng)絡產(chǎn)品——“云之家”，則被看成了整個翅膀的頭�！皟蓚�翅膀相輔相成，傳統(tǒng)ERP將與云服務結(jié)合、升級社交化功能�！�

而云計算也使得企業(yè)管理軟件廠商的商業(yè)模式發(fā)生了根本變化。和過去ERP產(chǎn)品相比，基于云計算的企業(yè)服務產(chǎn)品價格門檻更低，眾多中小企業(yè)可以以很低的價格享受服務。

比如“云之家”企業(yè)社交平臺，基本功能免費，但企業(yè)要想獲得進一步服務就要付費，這和過去賣軟件的方式是完全不同的。徐少春強調(diào)，金蝶把在線會計、在線HR服務都放到云平臺上，以后會計、HR便不需要再買軟件，這會大大降低中小企業(yè)的IT支出。

與此同時，在云之家V8中，也引入了許多新的“玩法”：如員工可將推廣H5推送到個人社交圈拓展客戶，關聯(lián)同事可被拉入一個有水印微信群，大家在群里溝通、在線會議，員工甚至可接收來自合作伙伴的采購報價需求。而這些功能實現(xiàn)的背后，正是V8與ERP的深度打通，是將移動管理平臺與企業(yè)已有業(yè)務流程相融合帶來的便利。

對于這種轉(zhuǎn)變，云之家CEO田榮舉理解為是一種行業(yè)的“演進”。他認為前兩年做移動辦公，像是將OA系統(tǒng)搬到手機上，但是云之家接觸大量客戶后發(fā)現(xiàn)，只做OA其實對企業(yè)幫助并不大�！斑^去我們強調(diào)無紙化辦公，核心是信息化、電子化和高效率，OA只是對已有流程的配合。但移動互聯(lián)時代，互聯(lián)網(wǎng)的作用卻遠不止此，幫助企業(yè)優(yōu)化流程、創(chuàng)新業(yè)務及管理客戶，更有價值。”

向云端進階，是徐少春堅定的想法和堅持的推進得以實現(xiàn)的。

這位霸道總裁身上，時時有種項羽般的英雄主義情結(jié)和破釜沉舟的決然。這集中表現(xiàn)在隨后他在中國軟件行業(yè)引起震動的一年“兩砸”——2014年“五四”青年節(jié)，徐少春化身“熱血青年”，砸掉電腦，想用一部手機開創(chuàng)新的移動辦公模式。同年8月8日，他又化身為“海盜船長”，親手砸掉了客戶服務器，宣告成立“ERP云服務事業(yè)部”，顛覆傳統(tǒng)ERP模式。

2017年8月8日，在金蝶24周年慶上，徐少春回首金蝶三年來的“云轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略”感慨萬分：“三年前我砸掉了筆記本電腦，憑一部手機+云之家App，把金蝶逼上了云端；三年后的今天，我砸掉了客戶服務器，憑金蝶云把客戶逼上了云端�！�

“今天，我再次對‘金蝶云’的發(fā)展提出更宏偉的目標。”創(chuàng)業(yè)25載的徐少春，再次規(guī)劃起了自己的人生：“現(xiàn)在與未來，我的人生就是三件事——云計算、劃賽艇、致良知！”

如今的“金蝶云”，早已發(fā)展成為國內(nèi)企業(yè)云服務市場的領頭羊，是亞馬遜在中國最大的企業(yè)級服務伙伴，華為、騰訊、金山云先后成為了它的戰(zhàn)略合作伙伴……而金蝶“四朵云”（金蝶云、精斗云、管易云和云之家），也在2017年全年實現(xiàn)高速增長，營收約3.9億元人民幣，同比增長87.7%。徐少春說：“過去我們對發(fā)展‘云戰(zhàn)略’心懷忐忑，但現(xiàn)在，信心已變得十分堅定�！�